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全新的微商营销技巧心法——“心服务”

微商宝典 didiai 2018-08-29 22:34:28 325次浏览 已收录 0个评论

今天,滴滴爱小编为大家分享全新的微商营销技巧心法——心服务。现在的微商,很多产品价格是非常高的,但是很多人只知道发货,但是并不知道维系关系,而我是怎么做的呢,除了产品,有亲自手写的贺卡,写上客户的名字及祝福,除了贺卡,还有一个专属红包——“感谢您的信任,祝您幸福”,一个字一个红包,用红包喷泉的形式带来一种震撼。你对客户有多好,客户就会疯狂地为你裂变,带来的结果就会完全不一样。

微商营销技巧心法

我有一个代理,他四十多岁,对我说了一句话,让我非常震撼。他说,这一辈子我永远追随你,对你不离不弃。和大家分享一下为什么我和客户接触一次,就可以让客户非常喜欢。关键词:赞美。我是一个非常喜欢赞美别人的人,因为收到赞美别人就会愿意加我的微信,因为和别人聊了他的孩子,别人就喜欢加我的微信。就像如果我看到一个精准的客户,我会帮她的宝宝拍照,然后拍完会夸宝宝可爱,他们就非常愿意加我的微信,加了微信就会有感情。接下来,分享一个最关键的动作——立刻给她发红包,附言很高兴认识你。

然后将这些发到朋友圈,复制粘贴她的头像和照片——“我今天认识一位很漂亮的辣妈,她的宝宝多么多么可爱”。这个人就会感动,立刻到你的朋友圈点赞,这样你就养活了这个人看你朋友圈的习惯。然后再给这个人发红包——“感谢亲爱的关注”。那么这个人的心就交给你了,成交是迟早的。

发红包

接下来我给大家分享一个干货,学会了就可以立马成交。第一步,当有人咨询你的产品,很多微商人都是拼命地报价,当你拼命的发送截图和反馈的时候,你发现她可能已经把你删掉了,所以过于着急的心态是非常可怕的。而要做的第一个动作是发红包,并附言感谢您的咨询。一个红包一块钱,一个字发一个红包,你会发现就几块钱但是会让别人感受到温暖以及你的诚意。当对方收了你的红包之后,就会立刻给你转账,因为他已经观望地差不多了。

共同话题

接下来再和大家分享第二个细节,就是心理学。人和人之间是陌生的,但是由于一个点我们之间就会舒服,就是共同话题。我会先看看你的头像,然后看看你的朋友圈,根据你的朋友圈去夸你,比如说:你晒了很多美食,我会说“亲爱的,你太棒了,你做饭真厉害,你对于你的孩子是一个非常优秀的妈妈”。说到这,客户就立刻转帐了,我从头到尾一句话都没有提到产品,但是客户非常感动,这就是聊到客户心里非常想听的。

安全感

接下来分享——给出产品使用方法和周期达到什么样的效果非常重要。很多微商人都怀疑别人咨询我但是没有成交的原因是什么,因为你没有给他信心,你并没有告诉他你这个产品能让他达到什么样的效果,没有给他安全感。所以安全感给到对方,也会促进成交。当咨询结束之后,一定要有一句话——感谢您的支持,并发上红包。从头到尾,一共发了 20 多块的红包,但是对于客户却觉得是超值的。

微商营销技巧心法

红包会说话

然后,我为大家分享一个“红包会说话的售后服务思维”。销售真正的成功是从售后服务开始的,我做微商之所以成功就是因为,我把我的每一个客户感动到死,并成为我的代理。

快递发出,告诉对方——“亲爱的,快递发出了”,并发出红包;

接下来告诉客户——“祝您使用愉快,注意对比变化”。所有微商人做产品都是为了效果,如果客户主动发现效果,那他就会成为你的忠实客户,并且会立刻转化;

紧接着,不到半个月收到反馈,你应该——发一个大红包,将自己所赚到的利润发给他,他就会感动,有了效果他一定会成为你的代理;

再给到客户一个超级走心的礼物,一个小可爱让客户觉得你很大气、很热情并觉得很超值。做到产品和礼物 1:1,就会让你的客户感动,并晒出朋友圈。

最后一点,客户体检产品期间,红包不要停,提醒使用产品,关心他们的感受。把这个行为养成你的习惯。

再和大家分享一些关键的小事项,我是香港理工大学的同声翻译专业,是一名英语老师,一直紧跟着这个时代的脚步和思维,举一个例子,微信的英文叫“WeChat”,所以微信的发明是为了交流而不是搞定对方或是赚钱而生,而微商恰恰结合了交流和赚钱。微信是情感表达与交流的工具,如果你能养成每天一小时去给客户留言的习惯,那你的业绩一定非常厉害。关注客户的生活,而不是私信或骚扰,一个礼拜就会见成效。总结下来,就是“发现客户的幸福感”。

发现客户的幸福感

案例一

有一天我在朋友圈看到客户发了张照片,图片包含一位男士、一个小孩还有一束花。我就猜到她可能是过生日或是参加活动,所以我要和大家分享的就是一个关键词——“提问式留言”。以下是我的做法:

我:“亲爱的,今天有什么幸福的事情发生?”

她回复:“今天是我结婚四周年纪念日”。

我:每个字单独留言,在朋友圈留言——“祝亲爱的结婚四周年快乐!”紧接着,立刻私信她,把刚刚说的话用红包的方式说一遍。最后一步,我发出一条朋友圈——祝我亲爱的幸福快乐。她看到后感动到不行,并告诉我,她特别喜欢我这个人并且要和我一起干事业。

人力魅力在此体现的非常重要,同时我要告诉大家一句话——“朋友圈不是用来发广告的也不是用来成交的,是用来感动人的”。当你每天都可以用朋友圈感动别人时,一个月下来,你就可以感动 150 个人,那你就不需要愁你的销售了。

案例二

很多女生都喜欢拍照,然后拍完晒到朋友圈,晒出照片的心理就是得到你的认可,所以你一定要夸她——“亲爱的,你太美了,你的身材太好了!祝你旅途愉快,有个好心情!”试想一下她的心情如何。同时,将她的照片复制粘贴,发送给她,并根据产品来问她的状况,比如“你的皮肤是不是好了很多,你是不是瘦了”等话术。她的回复,就是你想要得到的反馈。而更加感动的就是,我将她的照片复制到我的朋友圈,然后祝福她。

案例三

对于客户的自拍照,为什么客户喜欢自拍,是一种对自己长相的认可,所以你需要在他的朋友圈下面留言对他进行肯定,然后再用红包的方式肯定并祝福,最后用自己的朋友圈发出。同时,我还用他的照片为他定制了一个抱枕,他收到后非常喜欢并非常感动,给我发了一个 520 的红包。作为一个微商人,客户主动发给你一个 520 的红包,就是因为你感动他在先。同时,他还会帮你分享,这就是经济的力量。

微商营销技巧心法

心服务

最后和大家分享一个关键词——“心服务”。朋友圈我们经常会看到发出小朋友生病或是住院的照片,很多人都是仅仅在朋友圈下面留言,而我直接私信他,发个红包并询问情况,并问他需不需要我陪伴。很简单的行为,但是他就会被感动,因为感动,他成为了我的代理。

如果是外地,你要打电话去关心客户的生活;如果是同城,开车去客户家里,一次感动的服务能介绍 20 个新客户成交。所以,我们一定要做个非常温情的人,你的温暖,能融化一切。你的幸福感能给所有人。

售后服务才是感动销售和疯狂裂变的开始

然后给大家分享更重要的一点,售后服务才是感动销售和疯狂裂变的开始。只有疯狂感动,才能疯狂成交。举个例子,很多微商喜欢用水果去引流,推荐几个人分别能送不同的水果,但其实你可以不做的这么功利,而我是如何做的呢?我在朋友圈问大家想要什么水果,只需要大家在下面留言,我就可以要他们的地址,然后我买来水果,仔细检查好并亲自写上贺卡,最后用粉色胶带包装好附上自己照片寄给客户,最后我的客户都被我感动地一塌糊涂。

所以,要学会无条件地对客户好。紧接着我得到的反馈就是客户的成交,以及客户自身产生的幸福的裂变。最后让我更感动的是我收到了客户用我的箱子寄回给我的礼物以及红包,能被自己的客户感动,前提就是做好自己,感动别人。

文章摘自触电会。


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