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新手微商伙伴们到底该如何维护新老客户?

微商宝典 didiai 2017-01-26 11:43:44 626次浏览 已收录 0个评论

对于一个微商来说不管新客户还是老客户都是你微商能不能持续性发展的关键,那我们微商如何运营、维护新老客户呢?滴滴爱微商在这里和大家分享。

 

微商要用心维护客户

 

新手微商伙伴们到底该如何维护新老客户?

 

重视:

一定要从内心重视你的老客户,要让老客户们都有种被你关注的感觉,让他觉得自己和新顾客是有所区别的,要让他知道你是记得他的。

 

用心:

用心做人,用心做事。常常都是因为细节决定了成败。而对客户的维护也能看得出来你对他的用心程度。

做微商,做久了,都是一定会有一些老客户。有时候你会发新品吸引他们,有时候会分享一些生活的琐事,当然你也会看到一些他们的生活细节,有时候刷朋友圈的时候也会给他们点赞,你们之间不再单纯的是顾客和卖家的关系,更多了一些朋友的味道。

虽然你只是在做一件小小的事,但是我想告诉大家,做一个用心的人,也做一个真心的人,老天会眷顾每一个努力的人,会带给你惊喜,会给你希望。总有一天,你将会面朝大海,春暖花开。

 

优惠:

微商卖得东西不贵也不便宜,但是如果要在微商上面讲价,就觉得不可思议。但是,微商也会不时朋友有些顾客想要更实惠,所以要跟你讲价,他们都会说多买几个可以优惠吗?您优惠些下次好了再来之类的。每每碰到这样的字眼,我相信很多人看到这样的话,内心是崩溃的。与此同时也害怕因为小小的优惠没有同意就损失订单,可是对于我们中小型卖家来说,前期经营利润微薄,甚至有时没有利润可言。

品质是奠定新老顾客的基础,优惠是维护新老顾客的方法。我们都希望花最少的钱,买到中意的高性价比产品,真的是物美价廉的东西我想应该没有人是会拒绝的。所以当多次购买的顾客再一定程度上给予一些小小的优惠,也许力度不大,或许有些老顾客并不在意这几块的优惠,但是这种和别人不一样的待遇,总会给别人留下很好的购物体验,会令对方愉悦。

但是也不难看出,一些小小的优惠在很多顾客的眼里却是重要的,所以在新老顾客的维系上,必要的优惠是要有的。

 

礼物:

当我们还是孩子的时候,总是期盼快自己的生日快点到来。因为那一天,爸爸妈妈会给我们准备蛋糕,甚至还会收到一两个好友送给自己的漂亮礼物。每个人都会对别人精心准备的礼物有所期待,期待收到礼物那一刻的喜悦心情。所以,从小礼物就给我们心中一个印象,它代表着一份美好,一份祝愿。

 

同理,我们也可以给自己的新老顾客准备一份自己的心意,一份小小的礼物。或许是一个暖心的手写卡片,或许是一个小小的礼物,随着购买的产品一起寄去,我想每个顾客看到都会觉得很舒心也很暖心,因为这是我们的心意。或许就是一个简单的小小的举动,都会为我们留住所有的新老顾客,获得他们的信任,长久信赖我们。

 


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