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新手微商想多挣现大洋,就不要说这些话,不要发这个表情

微商宝典 didiai 2017-08-09 10:20:33 1921次浏览 已收录 0个评论

做过微商的都知道,会聊天会说话是个很要命的技术活,微商话术非常重要。聊得好的客户二话不说立马开单,聊得不好的一般客户的反应就只有一个:不好意思我手机还剩下 98%的电了先不聊了。要知道,微商的钱是聊出来的,用话讲出来的。很多人不会聊天,一开口就让人无力吐槽,让人讨厌,让人拒绝,然后拉黑屏蔽。有人就反驳了,聊天谁不会啊,我能把产品说明倒背如流,我能跟顾客讲一天的话!但是,你讲的这些话能够变成现大洋吗?能带来成交吗?能让顾客主动去思考吗?这里滴滴爱要跟大家分享那些做微商卖产品不能随便乱讲的话,乱发的表情,不然得罪客户的时候真的哭都没眼泪了。

 

做微商,懂得如何说话就是赢家

 

一、做微商要一定识趣,有些话不能乱讲

【多余的解释】

在给客户讲解产品功能的时候,因为对产品功能不了解而导致介绍不到位,然后就给客户语音和文字再介绍一次,于是顾客就会有疑问,说你的介绍和功能手册上为何不一样,这时你就不要做多余的解释,为自己或者产品做辩解。你要相信你解释得越多错得越多,因为客户会更加怀疑,你到底哪一句才是说真的,哪一句才是正确的。多余的解释不仅会让你和一张单子失之交臂,更会让产品形象受损,实在得不偿失。

温馨提示:知彼前要知己,要深度了解自己的产品,让顾客任何问题都不是问题。

 

【自以为专业的要求】

千万不要觉得客户都是那些申请小经费都要打报告的街道办主任,这世界上没几个正常人喜欢被别人要求这个要求那个的,尤其是买东西的时候。举个简单的例子,如果客户下单了,你发一下表格给他,或者发一堆格式给他填写,脾气好点的可能会觉得麻烦,没啥耐性的真的就发飙然后放弃购买了。因为买个东西还要填这个写那个的,烦不烦啊!这些你自以为很专业的要求,其实只是你以为而已。

温馨提示:一定要让顾客想买就买,买完就走,除非是必须提供的资料。

 

【说话不经大脑,冷场帝】

有些微商智商本来就不怎么样,但更让人操碎心的是说话不分场合,太过直接,他们觉得这样做人不虚伪,真性情。比如说有一个想买护肤品客户,说最近皮肤状态很不好,有的微商好像生怕客户不知道自己有多丑,好让他快点下单一样,傻不啦叽地就说:“是啊,你的脸怎么肿了啊,法令纹也深了啊。” 于是顾客二话不说扭头就走!请问说这句话的时候考虑人家的感受了吗?说话直接不仅仅让对方难堪,还让自己尴尬到冷场。说话越直接,证明越没心机,没毛病,但也越证明了你没脑子,连委婉都不会!

温馨提示:能说就说,不该说别说,留点心眼,一定能赚大洋过个大年!

 

【怀疑客户,只会逼单】

有时候客户在咨询产品的时候,可能只是考虑了几分钟,或者上个厕所什么的没来得及回复信息,有人一看到客户没有反应就感觉势头不妙,立马发语音,发视频,更牛逼的是直接问客户买不买,决定好了没。这样一种态度能做成生意那真的是见鬼了。你的产品又不是长生不老药,人家总得考虑考虑吧?你这样真的只会逼单不成蚀把米了!

温馨提示:别瞎逼,有空稍微问候两句,人家会记得你的。

 

二、做微商更要知趣,千万别乱发这个表情

微信有一个很牛逼的表情,它让能很多人轻易地嫌弃它,大家看看这个表情,有没有觉得自己被呵呵了一脸?

 

微商不能发的表情,发了这个表情,90%会被拉黑

 

据朋友圈反映,这个表情的招黑指数高达 90%,让人讨厌至极,就因为这个表情并不能让人感受到善意和真诚。据有关调查,一些被微商“微笑”过的顾客,他们是这么说的:

 

微商顾客讨厌的表情调查对话

 

看到了吗?这就是证据。一共采访了 50 个用户,26 个人直言很反感这个表情,会直接拉黑,14 个人超级讨厌这个表情,直接删除。还有 5 个人因为收到这个表情直接关机了无法进行采访……可见这个表情已经无法用药来拯救了,各位微商一定要慎用。

应该多一点发自内心的笑,像这种眼睛眯成上翘的弧形的:

 

顾客喜欢的微商表情

 

而应该少一点眼睛向下,表达负面情绪的,别一副人家欠你钱几百年没还的样子:

 

微商聊天不应该发的表情

 

要远离这个看上去笑容很假的表情,不然人家觉得你呵他一脸,反过来他就把你拉黑,这特么就尴尬了!

 

微商聊天中用了会令人尴尬的表情

 

最后有人说父母辈的人很喜欢这个微笑的表情啊,这又怎么解释?可能是父母辈的人觉得人笑起来应该庄重点,认真点,和蔼点,因此抑制后的笑容更符合他们的心理。

每个人都可以做微商,但不一定每个人都会说话。不是像微商一样拿了货就是微商,会开口就会说话,而是一项技能,一项懂得该如何与顾客聊天的,把说的话变成人民币的技术。看似简单的聊天其实背后蕴含着不少学问,也蕴含着对人性对场景的洞察,细心琢磨的确如此,随处用心都是文章。学会聊天,学会沟通,是做好微商的基本功!


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