微商成交跟线下商品成交一样都有一些共通的消费心理和人性规则,而信赖也是其中最重要的一个环节。下面我会通过 5 个要点来为新手们说说如何让微商快速成交。
1、微商自身定位
不管是做什么我们本身都有一个身份,也可理解成为个人标签、个人品牌、个人符号等,当别人看到这些或者是想到这些的时候就能想到你、记得你。之所以要谈身份定位是因为有很多代理商在做微商的时,同时还在销售很多个行业的产品,换个角度来讲站到客户的角度如果你朋友圈里出现了这么个人你会相信他吗?
2、成交前的准备
在定位好了自己的身份以后,选择产品,要对产品进行充分的了解,一般参考几个点:1 品质(自己先购买体验) 2 价格(是否匹配你朋友圈的消费能力) 3 对比(同类产品进行优劣势对比) 4 公司配置(协同资源有什么) 5 分析(契合产品分析自身情况) 做好以上事情后再来研究你目前的朋友圈寻找目标客户,前期微信圈一般都是自己身边相对熟悉的人,找到他们对自己代理产品的需求点有哪些?找到自己代理的产品能为他们解决什么问题?
3、成交中服务
在跟目标客户交流时不要太任性!一上来就讲产品如何如何的好,这是典型的王婆卖瓜!沟通过程中要探询需求,以摇篮果产品为例,问:自己吃还是送人?送什么样的人?(了解送的对象年龄、性别、职业等)。 需求了解后再进行产品推荐,与客户沟通产品给对方带来的好处(这时需要明确你推荐的产品能给对方带来什么好处)进一步探讨问题了解客户对你所说以及产品带给他的好处怎么看?有没有什么意见?
4、成交后跟踪
这么多年的销售过程中,有一句话很受用”销售不跟踪,最终一场空”!完成成交后,其实销售才刚刚开始,因为这时候你要进行回访,也就是客户跟踪。 这样做主要有两个目的:一是收集客户体验信息,有没有问题?问题是什么?是哪里产生的问题?然后将搜集的问题整理罗列,便于下次调整,避免下次再犯同样的问题。给客户一种重视和准尊的感觉!你不只是为了卖给他产品更关注他的意见。二是加深他对你产品的印象,背后的声音就是提醒他如果需要再来购买。 开发新客户的成本是维护老客户成本的 10 倍不止。这个成本不只是金钱更多的是人力和物力。微商的销售更多是靠口碑,在这个渠道客户倍增,老客户更是重中之重。
5、要求转介绍
转介绍某种程度上来讲是水到渠成的事情,这也是为什么前面要做好成交前中后的重要性,老客户服务好谁没有三五好友。而且客户好友一般都是跟客户消费能力比较接近,就是所谓的圈子了。朋友圈惯用的晒图分享,其实也是为了达到这个目的。 所以各位微友要定好自己的位置,选好产品,慢慢的去经营,做好自己的口碑,不要透支你在朋友的感情,免得最后生意没有做好,朋友对你意见也很大。如果做微商上来就能发财,微商不是现在的这种格局。