微商众多,满屏都是,我想很多人会面临一个问题,当朋友圈已经打造好,货已经备好,我们自己对产品也非常了解,非常有信心,咨询有了,发现成交也是个不小的问题,有些客户咨询几百个回合还是不成交,还处于考虑状态,那么我们怎么样去打破这个僵局。那么今天我们来分享下帮助迅速成交的方法。
销售需要要问
销售就是让客户不断按着你的思路不断说 YES 的一个过程,我们需要用发问引导客户。
顶尖的成交高手一定是不断发问的一个过程。举个儿童产品的例子,有多快速跟客户融为一体,就有多快速成交,打开话匣子不能直接聊产品,看到朋友圈的宝妈晒自己的照片就可以点赞加上评论,下一次的时候就可以聊天。
1、 问简单容易回答的问题。
2 、问是的问题。
3、问二选一的问题。
第一点:假如我是做儿童产品的,我问宝宝多大了呀?这个是简单问题,唠家常,收集情报。
第二点:你是想给宝宝选择一款健康的产品吗? 这个回答肯定是 yes,所以这是第二个问句。
第三点: 你是现金还是刷卡,是要一套还是两套,是微信还是支付宝转账?这些都是二选一问句。
有些客户一上来就问,你这个产品多少钱,这个时候如果你直接报价,很有可能形成一个思维定式,有没有打折,能不能便宜,客户可能问一大堆都不成交,因为客户一直主导。
如果客户问了我们怎么办,我们首先引导,还是宝宝用品的例子,你是想买我们的 xx 产品对吗?你家宝宝多大呢? 你之前有没有买过类似产品呢? 销售过程一定要用反问,用反问问出对方的需求,之前用过什么品牌呢?之前遇到什么样的问题吗?
顶尖的四大问句
成交客户一定要用到的四个文句,由浅入深。
1、情况了解式问句
最大的特点是闲聊 比如孩子几岁呀?在聊之前先看下客户的朋友圈挖掘他的兴趣爱好和生活状态,比如客户去哪里旅游过,你可以说你也喜欢旅游,来打开话匣子 。有人在咨询问的时候 ,你可以问 你做微商多久了,之前做过什么产品呀,遇到什么困难呢?团队多少人?
2、问题挖掘式文句
为什么之前做不好呢?问题出现在哪里呢? 他可能会说我不知道怎么样带团队,不知道怎么样去加好友。然后我们可以接着问,为什么会来考虑我们的产品?为什么不跟着你原来的老大?
3、痛苦放大型问句
如果你这种状态已经持续多久了?如果你状态不改变,团队士气会不会萎靡 ?持续下去会怎么样呢?
4、成交要求式文句
把成交方案变成话术,我们的产品和团队能够帮你重振旗鼓,我们有专业的团队,一对一的辅导,专业的培训,你要不要来加入。
总之,要多问,有技巧的去提出问题,多了解客户的信息再加以判断。老话说得好,知己知彼百战不殆。当然,仅供参考,觉得有用还可参看微商 3 分钟迅速成交话术之二。